У логістиці довіра коштує дорого. Якщо виробник або дистриб’ютор віддає свій вантаж перевізнику, він фактично довіряє йому не тільки товар, а й власну репутацію перед клієнтами. Затримка доставки може зірвати продажі, неправильне оформлення документів — затримати оплату, а несправний транспорт — зіпсувати продукт.

Тому великі бренди дуже обережно обирають партнерів. Сучасний перевізник — це вже не просто власник машин. Це компанія з відпрацьованими процесами, підтвердженою репутацією та готовністю до цифрової трансформації.

Розберемо, які критерії роблять перевізника надійним і «видимим» для великих клієнтів.

Пропозиція, яка одразу показує професійність

Перший контакт починається з комерційної пропозиції. Серйозні перевізники не обмежуються коротким «маємо транспорт». Вони:

• чітко описують напрямки, які їм цікаві;

• зазначають тарифи та умови роботи;

• пропонують формати співпраці.

Це дозволяє відправнику ще на старті зрозуміти, наскільки перевізник готовий працювати системно, а не разово.

Юридична чистота та репутація

Великі компанії не ризикують працювати з перевізником «на довірі». Кожна співпраця починається з перевірки:

• документи — свідоцтво про реєстрацію, ліцензії, виписки;

• юридична перевірка — через сервіси на кшталт YouControl;

• репутація — відгуки на Lardi-Trans та інших платформах, рекомендації від колег по ринку.

Компанія з «чистим досьє» і позитивними відгуками автоматично отримує вищий рівень довіри.

Тестові рейси як «проба пера»

Жоден великий відправник не віддає одразу великий контракт. Перед початком співпраці проводять кілька тестових рейсів, під час яких перевізник має довести свою надійність:

• точність завантаження/розвантаження за часом і адресою;

• відповідність транспорту вимогам (тип кузова, рефрижератор, температурний режим);

• уважність до деталей (палетування, зворотна тара, специфіка під’їзду на об’єкт);

• GPS-моніторинг і комунікація на всіх етапах.

Зазвичай це 1–3 рейси під пильним контролем. Якщо вони проходять без збоїв — двері для подальшої співпраці відкриті.

Операційна дисципліна

Коли тест пройдено, починається найважливіше — щоденна робота. Сучасний перевізник виглядає надійним тоді, коли дотримується:

• пунктуальності — мінімум 95% рейсів без запізнень;

• швидкої комунікації — відповідь на звернення протягом 30 хвилин;

• технічного стану транспорту — без претензій від вантажовідправника чи одержувача;

• оперативного документообігу — передача всіх документів (ТТН, CMR, акти, рахунки) вчасно:

• до 5 днів для внутрішніх перевезень;

• до 10 днів — для міжнародних.

Саме ці «дрібниці» формують імідж компанії: чи це партнер, якому довіряють, чи випадковий перевізник, з яким працюють один раз.

Цифрова зрілість

Ще кілька років тому логістика трималася на дзвінках і паперах. Але сучасні бренди хочуть працювати прозоро й швидко. Це означає, що перевізник:

• використовує GPS-трекінг і надає доступ клієнту;

• працює з цифровим документообігом, без сканів і факсів;

• інтегрується у системи замовника, щоб той бачив статус у реальному часі;

• готовий до аналітики й прогнозування.

Без цифровізації перевізник просто не може конкурувати за контракти з великими гравцями.

CONSOLID перевіряє перевізників — і запрошує надійних партнерів

У CONSOLID ми щодня співпрацюємо з перевізниками, які відповідають усім цим критеріям. Ми перевіряємо документи, репутацію, тестуємо рейси та контролюємо виконання стандартів.

Це гарантує вантажовідправникам безпеку й прозорість, а перевізникам відкриває шлях до стабільних замовлень від великих клієнтів.

Якщо ви перевізник і впевнені у своїй надійності — приєднуйтесь до CONSOLID.