Що таке контрактна логістика і чим вона відрізняється від 3PL?

Існує багато різновидів аутсорсингу логістики. Деякі з них пропонують схожий перелік послуг, наприклад, 3PL- та 4PL-оператори, фулфілмент-центри, але є й такі, що надають дещо інші послуги. Таким різновидом аутсорсингу є й контрактна логістика. Щоби зрозуміти, яка компанія-партнер потрібна саме вашому бізнесу, потрібно розібратися, що таке контрактна логістика й чим вона відрізняється від 3PL.

Що таке контрактна логістика?

Контрактними логістичними компаніями можна назвати різні фірми: від тих, що надають консультації, до постачальників транспортно-експедиторських послуг. Ці компанії спеціалізуються на різних частинах ланцюга постачання — від виробничої лінії до управління доставкою.

Контрактна логістика зазвичай не включає відвантаження, управління запасами та виконання замовлень, але допомагає координувати внутрішні та міжнародні перевезення. Наприклад, такий оператор може забезпечити доставку товарів електронної комерції через весь ланцюг постачання.

Контрактні логістичні оператори активно працюють на ринку електронної комерції, планують, влаштовують і організовують транспортні потоки. Вони співпрацюють з великими транспортними компаніями та можуть домовлятися про вигідні тарифи, виступаючи посередниками між перевізниками та онлайн-магазинами. Це часто забезпечує значну економію коштів.

Крім того, такі оператори оптимізують маршрути, що дозволяє забезпечити швидшу і дешевшу доставку.

Контрактна логістика проти 3PL: ключові відмінності

Хоча ці поняття часто використовують взаємозамінно, контрактна логістика та 3PL‑оператори мають різні сервіси.

У той час, як контрактні логістичні компанії зазвичай допомагають організувати транспортування та маршрути, компанія 3PL займається не лише транспортуванням. 3PL надають повний набір логістичних послуг, від складування та виконання замовлень до управління запасами та автоматизованої доставки.

Багато 3PL-операторів мають кілька центрів дистрибуції, тому продавці можуть:

• розподілити товари між центрами;

• розподіляти запаси відносно попиту;

• переглядати наявні запаси в режимі реального часу.

3PL є ідеальним логістичним партнером, оскільки ці компанії забезпечують гнучкість та наочність у ланцюжку поставок електронної комерції. Вони пропонують технологічну інтеграцію відповідно до потреб підприємств електронної комерції (від планування запасів до доставки вантажів), а також забезпечують наскрізні рішення.

Водночас контрактна логістика корисна для управління перевезеннями великих обсягів від виробника до 3PL‑центрів, у той час як 3PL‑оператори зазвичай займаються доставкою безпосередньо до кінцевого покупця.

Далі заглибимося у відмінності докладніше.

1. Управління залишками на складі

3PL‑оператори пропонують програмні рішення для контролю запасів в реальному часі, що дає змогу відстежувати залишки, групувати товари, аналізувати попит.

Це гарантує наявність достатніх запасів, дозволяє прогнозувати попит на основі історичних даних і оптимізувати складські запаси, що допомагає уникнути переплат.

2. Управління доставкою товарів

Контрактна логістика відповідає за процеси координації доставки, але завдяки наявності мережі складів, 3PL‑оператори можуть розподіляти товари відповідно до попиту.

Вони співпрацюють із численними перевізниками, що часто призводить до зниження витрат на доставку.

3. Управління складом

3PL використовують WMS-платформи для повної автоматизації складу — прийом, зберігання, пакування, комплектація, відвантаження та поповнення залишків.

На відміну від контрактної логістики, 3PL використовують WMS не тільки для оптимізації та покращення власної роботи, але й забезпечують продавцям можливість контролю над усіма процесами. Так, продавці знають, які товари перебувають у дорозі, що є в наявності та які замовлення знаходяться в обробці.

4. Гнучкість виконання замовлень

3PL забезпечує виконання мультиканальних замовлень: фулфілмент, доставка для фізичних точок, обробка замовлень із сайтів, соцмереж або маркетплейсів — все без втручання клієнта.

5. Відстеження відправлення в режимі реального часу

У наші дні, покупці бажають тримати під контролем усе, що відбувається з їх замовленням: коли воно поступило в обробку, як швидко було оформлено й відправлено, та коли буде доставлено. Сучасні 3PL‑системи дозволяють автоматично інформувати покупців про статус обробки та доставки замовлення — від моменту оформлення до останньої милі. Це підвищує рівень задоволеності клієнтів.

6. Доступність технічної інтеграції

3PL‑платформи легко інтегруються з ecommerce-сайтами та CRM/ERP-платформами. Це дозволяє створювати багатоканальну логістику, ефективно обробляти замовлення, організовувати повернення та масштабувати бізнес.

Як вибрати правильний варіант логістики для вашого бізнесу

Навіть маючи повну інформацію, зробити правильний вибір дуже складно. Тож ми підготували перелік випадків, для яких підходить та чи інша модель аутсорсингу.

Де використовують контрактну логістику?

Така модель вигідна для одноразової доставки товарів або як додаткова функція в загальному ланцюгу поставок.

Якщо всі інші етапи: складування, комплектація, пакування, контроль надходжень та запасів, тощо — ви виконуєте самостійно, варто звернутися до контрактної логістичної компанії.

Якщо у вас є час займатися логістикою виконання замовлень та одночасно розвивати інші частини бізнесу, тоді контрактна логістична компанія підійде вам як спосіб зменшення вартості доставки замовлень.

Контрактна логістика підходить, коли:

• Необхідна одноразова доставка або логістична підтримка як частина великих ланцюгів.

• Ви самі виконують більшість складських операцій (упаковка, облік, контроль запасів).

Де використовують 3PL?

Якщо ви вважаєте, що більшість вашого часу йде на ведення бізнесу та маркетинг, а на логістику ресурсів не вистачає, найкращим рішенням для вас є співпраця з компанією 3PL.

Компанії 3PL пропонують широкий спектр рішень для підтримки ефективності ланцюга поставок, тож ви можете менше турбуватися про логістичні операції та якість їх виконання.

3PL також надають необхідну інфраструктуру, технологію, досвід та підтримку, які потрібні для того, щоби залишатися конкурентоспроможними та відповідати очікуванням клієнтів щодо швидкої та доступної доставки — усе це підтримує вашу репутацію та збільшує прибуток.

3PL підходить, коли:

• Бюджет або ресурси не дозволяють повністю контролювати логістику внутрішньо.

• Потрібно повноцінне логістичне рішення: з інфраструктурою, технологією, автоматизацією і підтримкою.

• Важливі швидкість, гнучкість, прозорість і задоволеність клієнтів.

Таким чином, вибір між контрактною логістикою та 3PL залежить від потреб бізнесу: якщо потрібен простий сервіс з доставки, підійде контрактна модель. Якщо ж потрібне комплексне масштабоване рішення — вартісно і логічно обрати 3PL‑оператора.