Роздрібний ланцюжок поставок справді є складною та динамічною системою, яка потребує постійних інновацій. Індустрія ритейлу стикається з операційною неефективністю, мінливою динамікою потреб, високими витратами на оплату праці, відсутністю видимості запасів, різкими змінами попиту тощо. 

Ритейлери знають: щоб досягти успіху у конкурентному середовищі роздрібної торгівлі, слід побудувати ефективну логістику. Зробити це можливо, тільки вирішивши ключові виклики. Саме тому вони постійно шукають шляхи оптимізації свого ланцюжка поставок. 

Вибір перевізника та взаємодія з ним

Виклик:

Вибір надійного перевізника залишається одним із найскладніших викликів у логістиці роздрібної торгівлі. Роздрібним продавцям необхідно всебічно оцінювати перевізників на основі їх досвіду, можливостей, рівня обслуговування та відданості галузевим стандартам. На допомогу ритейлерам приходить система тендерів.

Рішення:

Вантажовідправнику потрібно створити конкурсну пропозицію та запросити потенційних перевізників позмагатися за контракт. Такий підхід дозволяє не лише порівняти цінові пропозиції, але й оцінити надійність, досвід та технічні можливості кожного учасника. Після ретельного аналізу та перевірки документації з переможцем укладається угода, що гарантує стабільність поставок. Важливим аспектом також стає постійний моніторинг ефективності роботи обраного перевізника, що допомагає підтримувати високий рівень логістичного сервісу.

Тенденція до сталого розвитку

Виклик:

Екологічні норми стають все суворішими, а стратегія переходу на Net-zero (чистий нуль викидів) до 2025 року та інші вимагають або відмови від техніки на двигунах внутрішнього згорання для зменшення викидів вуглекислого газу, або суттєвої оптимізації перевезень. Отже, логістична галузь опиняється під сильним тиском. 

З одного боку стала логістика прагне мінімізувати вплив бізнес-діяльності на навколишнє середовище шляхом використання ефективного палива, відновлюваних джерел енергії та екологічної упаковки як у розподільчих, так і у внутрішніх логістичних операціях. З іншого — зміна парадигми неодмінно вплине на ціни на перевезення та товари, маркетингову політику та вимоги клієнтів. Так, згідно з опитуванням Sifted, 89% респондентів хочуть бачити екологічно безпечну доставку, а 69% заявили, що обрали конкретну компанію саме через цей аспект. Таким чином завдання полягає в тому, щоб збалансувати стійкість та прибутковість операцій. 

Рішення:

«Зелена» доставка – тренд, який швидко розвивається. Інтегрувавши це в свою логістику, компанії можуть розраховувати на лояльність аудиторії та покращення іміджу. За відсутності можливості замінити автопарк безпечним зеленим транспортом, зменшити кількість викидів дозволить оптимізація маршрутів, скорочення порожніх миль та зменшення кількості вільного місця у транспорті. 

Кібербезпека

Виклик:

Логістика у ритейлі передбачає збір, зберігання та передачу конфіденційних даних, втрата яких може призвести до юридичних та фінансових наслідків. Щороку транспортний сектор зазнає дедалі більших кіберризиків. До основних кіберзагроз відносять:

• викрадення даних клієнтів;

• порушення систем управління ланцюгами поставок;

• атаки на IoT-пристрої та системи моніторингу;

• втручання в роботу штучного інтелекту та систем маршрутизації.

Невідповідність нормативним вимогам: Неспроможність захистити дані коїть шкоду репутації, а в деяких випадках призводить до штрафів або санкцій відповідно до законів, таких як GDPR або CCPA.

Рішення:

Посилюйте заходи безпеки: захистіть дані за допомогою наскрізного шифрування, впроваджуйте заходи контролю доступу, в тому числі на основі ролей (RBAC), що обмежує  користувачам доступ лише до тих даних і систем, які необхідні для їхньої конкретної ролі.

Щоб захиститися, впровадьте багаторівневий захист даних, використовуйте надійний софт, застосовуйте спеціалізовані інструменти виявлення загроз, проводьте регулярні тренінги з кібербезпеки для персоналу.  

Або ж обирайте постачальників цифрових інструментів, які гарантують надійне шифрування даних, дотримуються міжнародних стандартів безпеки, мають контрольований доступ до ресурсів для дотримання правил конфіденційності даних. 

Недостатня видимість

Виклик:

Відсутність прозорості та видимості в ланцюжку постачання знижує ефективність логістичних операцій, призводить до затримок та збільшення операційних витрат. За даними McKinsey, майже 45 % компаній відчувають складнощі з відстеженням ланцюга поставок. Через відсутність видимості витрати на логістику збільшуються на 15-19 %, адже товари у ланцюгу передаються без чіткого відстеження чи зв’язку. Станом на 2022 рік тільки 67 % компаній використовували цифрові рішення для відстеження ланцюга поставок. 

Рішення:

Краща видимість ланцюга постачання — ключ до операційної стійкості та задоволеності клієнтів. Впровадження надійних технологічних рішень для відстеження в реальному часі гарантує наскрізну видимість і аналіз даних, а тому є вирішальним для безперебійної роботи. 

Трекери вантажу — рішення, які забезпечують повну прозорість ланцюга поставок, надаючи інформацію про місцезнаходження товарів у реальному часі та дозволяючи краще планувати маршрути та швидко реагувати на будь-які збої.

Доставка "останньої милі"

Виклик:

Доставка «останньої милі» залишається найскладнішим і найдорожчим сегментом ланцюжка поставок. Висока вартість та неефективність доставки товарів кінцевому споживачу змушує перевізників шукати альтернативні шляхи для задоволення потреб клієнтів.

Рішення:

Цифрові рішення для покращення управління логістикою. Оптимізація маршрутів та консолідація вантажів допомагають знизити витрати на паливо, скоротити час доставки та підвищити задоволеність клієнтів. Технології на базі ШІ аналізують історію маршрутів, поточну ситуацію на дорогах та розраховують найшвидший і найзручніший маршрут доставки. 

Отже, розумні технології,  інтегровані з GPS-відстеженням, забезпечують ефективне планування маршруту, відстеження в реальному часі та динамічне змінення маршруту залежно від умов руху.

У галузі роздрібної торгівлі, де існує жорстка конкуренція, виклики логістики можуть бути величезними. Однак за допомогою інтеграції розумних рішень для цифровізації та оптимізації логістики ці перешкоди можна ефективно подолати. Розуміючи больові точки та впроваджуючи правильні інструменти, компанії можуть не лише подолати ці проблеми, але й перетворити їх на можливості для зростання та успіху в роздрібній торгівлі, що постійно розвивається.